El usuario 2.0, un gran reclamo comercial de las marcas
Las marcas recurren al perfil del adolescente o del adulto reciente para promocionar todo tipo de productos.
Confianza en las redes sociales: Empresas españolas VS. Periodistas.
El diario Puro Marketing se hizo eco de que los medios sociales on line están facilitando nuevos canales de comunicación personalizada con los clientes a las empresas grandes y medianas. Sin duda, internet no para de ganar terreno y convertirse en medio de socialización más adecentado para los tiempos que corren, y al que hay que adaptarse.
Las empresas españolas ya confían en las redes sociales para comunicarse con sus clientes y potenciar el modelo de negocio, según los expertos convocados en la jornada “Social Media Business” organizada por Territorio Creativo y que tuvo lugar en la Fundación Telefónica el día 3 de este mes.
Empresas españolas como Iberia, El Corte Inglès, Inversis Banco y Lithium y instituciòns como Red.es y el Instituto de Comercio Electrònico y Marketing Directo (ICEMD) explicaron en la Fundación Telefónica el refuerzo que suponen las redes socialis para sus respectivos modelos de negocio.
En el bando contrario, se encuentran los periodistas, quienes apenas emplean las herramientas 2.0 en su trabajo. El facebook o el twitter, son alguna de las no empleadas, mientras que so valoraan de manera positiva a informaciçon que les aporta las páxnias webs corporativas, según el Informe de percepciones 2010, de la consultora Torres y Carrera.
Emocionar comunicando
Hace tan sólo unos días reflexionaba sobre el bando al que pertenecía yo cómo publicitaria, si al de David Ogilvy, defensor de la razón para persuadir al consumidor; o de Bill Bernbach, que por el contrario consideraba la emoción el medio más acomodado para convencer al público.
Asique para vosotros, que es más importante, lo que se dice o lo cómo se dice? Para mí una mezcla de ambos, sin embargo le doy mayor importancia al cómo se dice se me tengo que decantar por una.
Sin ir más lejos, hoy estaba leyendo un artículo sobre la mayor notoriedad y persuasión que consigue una comunicación positiva. ES ahí la importancia del cómo se dice, a creativida con que que se intenta llegar al público objetivo. En el enlace marcado antes podéis ver como el estudio del Grupo Omnicom en su VI Enconstoro de Tendencias sobre emoción y marcas, llegó a la conclusión de que las marcas que emplean emociones positivas en su comunicación son más recordadas por los clientes y las que más respuestas consiguen de los consumidores.
Siguiendo con la importancia de las emociones a la hora de comunicar , según un estudio realizado por Time Inc., Interpublic Groups of Con los. Universal McCann y EmSense, los anuncios desarrollados para el último producto de Apple, él iPad, tienen que ser emocionales y no frustantes.
Que opináis? ES más importante a parte emocional o la racional?
“La ilusión no se crea ni se destuye, se INTERCAMBIA”
Coca-cola lanza su campaña navideña de este año.
La ilusión puede mover el mundo: es el mensaje implicito que hay detrás de la campaña “El almacén de la ilusión”, por el cual los usuarios que se registren en la campaña podrán regalar cualquiera de sus objetos más preciados a otro usuario del almacén de la ilusión.
Además habrá una gran campaña de medios, con presencia prensa, exterior, televisión e internet con temas como “La ilusión no se crea ni de destruye; se intercambia”, “Busca la felicidad de los demás y entcontrarás la tuya” o “Haz click en el corazón de alguien”y habrá un spot de 30 segundos con la música de la banda americana Train con una versión navideña de su single “Shake up the hapiness” (sacude la felicidad).
¿Cuánta importancia tiene un Comunity Manager en la actualidad?
Antes de empezar sería importante preguntarse ¿sabemos realmente que representa un COMUNITY MANAGER?
- Está claro que hoy en día es la figura más buscada, se trata de aquella persona que GESTIONA, construye y modera COMUNIDADES en torno a una MARCA en INTERNET. En la web Maestros del Web, encontramos un artículo muy bueno que contien diferentes definiciones de esta nueva figura, además de las función y herramientas que emplea.
- Sin ir más lejos, hace tan sólo una semana, en la Facultad de Ciencias Socias y de la Comunicación tuvo lugar una charla sobre este tema, introducido mediante la importancia del departamento ejecutivo en una agencia y de la gestión de cuentas en la misma, como bien citó @estefania en uno de sus post. La oradora de la conferencia fue Ruth Davila, quien comentó en la página de su agencia el evento, en el que dice que un Comunity Manager cobra gran importancia en esta época de crisis porque les da a las empresas la oportunidad de “ser contemporáneas a bajos costos.” No hay duda de que Internet es el medio dek momento, pues como comentó @anamriveiro las pequeñas compañías y negocios mejoran gracias a él, es un nuevo mundo lleno de posibilidades, sobre todo para los publicistas.
- Si nos centramos en Galicia, me parece de relevancia comentar la noticia de la que ayer se hizo eco finanzas.com: Galicia es la primeira comunidad en contar con una COMUNITY MANAGER para atender la demanda turística en internet que se produce a través de Turgalicia (servicio de información y consultas turísticas).
Tercer Estudio sobre Inversión Publicitaria y Marketing Móvil
La tercera edición del Estudio que ha dado ha conocer la Asociación de Marketing Móvil de España , dirigido por MMA Spain y elaborado por la empresa consultora Accenture arroja nuevos datos, cifras representativas y tendencias de lo que está ocurriendo en este sector.
Algunas de las conclusiones son que en EE.UU.durante el 2011 la inversión publicitaria móvil se duplicará. En Españ,la actividad para el conjunto de actividades de marketing durante 2010 presenta un crecimiento del 17,8% sobre 2009.
Internet Móvil sigue siendo la actividad más importante en volumen. Así, las Redes Sociales, el geomarketing y las aplicaciones, aparecen como las palancas clave de desarrollo del marketing móvil para 2011. Los contenidos y aplicaciones se ven como el formato con mayor futuro, gracias al interés despertado en los anunciantes.
Los formatos con mayor futuro son el advergaming y widgets (28%), Internet móvil - Display (19%), Cupponing (18%), Search (15%), Mensajería SMS y MMS (11%), Proximidad - Bluetooth (5%).
En cuanto al círculo entre anunciates y agencia hay un grave problema con el Marketing Móvil, pues las agencias aún no lo consideran casi y los anunciantes desconoces sus beneficios y sus utilidades, por lo que aún hay mucho camino por andar.
Analizando el nuevo mercado publicitario emergente: Usuarios iPad
Nielsen,la empresa líder en servicios de información e investigación de mercados, sistemas y herramientas de análisis, hallevado a cabo el análisis de un emergente mercado, el de los usuarios de iPad, para conocer sus preferencias de compra, modos de uso… De este estudio se desprende que los propietarios de iPads son más receptivos a la publicidad en comparación con el resto de usuarios.
Más información en este enlace.
